La distancia y la ausencia de las personas interesadas en adquirir un bien inmueble en el país, propician las condiciones para que los salvadoreños en el exterior sean víctimas de engaños o fraudes .

Para ayudarle en estos casos, el país tiene una entidad que se encarga de recibir tus quejas y denuncias, con el propósito de investigar, solucionar basado en la ley, casos que hayan ocurrido en cuanto a fraudes y engaños.

En la Dirección de Protección al Consumidor (DPC), Usted, puede poner su queja o denuncia por medio de un buzón electrónico desde cualquier parte del mundo, siempre y cuando tengan que ver con hechos que se deban investigar en El Salvador.

De igual manera, se atienden denuncias sobre cualquier aspecto que tenga que ver con el financiamiento de tu vivienda o inmueble.

La DPC es la Institución Gubernamental, que depende del Ministerio de Economía, y tiene como misión servir al ciudadano, haciendo valer los derechos del consumidor, dentro de una economía de libre mercado .

Asimismo, la DPC hace las siguientes recomendaciones a quienes desde el exterior deseen comprar vivienda en nuestro país :

Para no arriesgarse a ser víctima de un engaño o que su vivienda nunca sea terminada, asegúrese que la construcción esté terminada. ¿Cómo? Solicite a un familiar, amigo o apoderado que verifique el estado de la obra o en un viaje que Usted realice al país, visítela . Preocúpese de conocer con quién está adquiriendo su vivienda (si es una institución financiera, una constructora, agencia de bienes raíces o persona natural). Solicite la mayor cantidad de información de su contraparte en el negocio (por ejemplo: currículo vitae de la empresa con referencias que usted o su apoderado pueda verificar). Si la vivienda que Usted va a adquirir no es nueva, haga que su apoderado legal verifique el estado de la misma en el Registro de Propiedad, Raíz e Hipotecas. En El Salvador, las hipotecas o deudas que afectan un inmueble (vivienda) no tienen validez contra el público, si no están anotadas en el Registro . Recuerde, las instituciones financieras profesionales están interesadas en que su compra sea válida, ya que la casa que Usted va a adquirir, se convertirá en la garantía de que usted, cancelará el préstamo en el tiempo asignado. Los abogados de la institución financiera tienen amplia experiencia en esta clase de transacciones . En cambio, si hace el negocio a través de una Agencia de Bienes Raíces asegúrese, que todo lo que se le diga y haga, conste por escrito, de manera que sea formal, legal y profesional la negociación, ya que las palabras se las lleva el viento . Además, asegúrese de preguntar a su abogado cuáles son las condiciones en que ha adquirido su vivienda, en especial si es un alquiler con promesa de venta. Si ese fuera el caso, solicite una escritura pública y haga que su abogado le explique en qué consiste este contrato . Una vez adquirido el inmueble asegúrese que la escritura pública sea presentada al Registro de la Propiedad, en la brevedad posible. Además,se se debe haber cancelado los impuestos de registro. No cese de insistir hasta que la escritura presentada haya sido registrada.

Para comunicarse con la Dirección de Protección al Consumidor, lo puede hacer por medio de la pagina web del Ministerio de Economía, www.minec.gob.sv/dpc/ , en la cuál encontra un buzón de denuncias, o puede llamar a los teléfonos: (503) 221-3580, 221-3571